Hướng dẫn FAQ | Những câu hỏi thường gặp

Tin đăng trong 'Hướng dẫn sử dụng diễn đàn' bởi admin, Cập nhật cuối: 08/04/2021.

Tags:
  1. admin

    admin Administrator Staff Member

    Tham gia :
    16/04/2018
    Bài viết:
    13.246
    Lượt thích:
    72
    Điểm thành tích:
    118.030

    FAQ | Những câu hỏi thường gặp


    1. Tôi muốn đăng ký tài khoản thì làm như thế nào ?
    * Có 2 cách bạn có thể đăng ký tài khoản:
    • 1 - Đăng ký thông qua facebook của bạn
    • 2 - Đăng ký qua email của bạn
    Trường hợp bạn không thể đăng ký được vui lòng liên hệ Admin / Mod để được hỗ trợ và gửi thông tin đăng ký trực tiếp cho bạn. Hotline/Zalo: 0988.674.911

    2. Tôi đã quên mật khẩu đăng nhập vào tài khoản của mình ?

    Nếu không thể lấy lại mật khẩu, bạn có thể:
    • Tạo tài khoản mới
    • Trường hợp tài khoản cũ còn điểm, bạn vui lòng liên hệ Admin / Mod để được hỗ trợ và gửi thông tin đăng ký trực tiếp cho bạn. Hotline/Zalo: 0988.674.911

    3. Tôi đã nạp tiền nhưng chưa thấy được cộng điểm?

    Trường hợp này có thể hệ thống chưa tự động up điểm cho bạn, Bạn có thể chờ trong 1 - 2 phút để được cập nhật hoặc liên hệ với Admin để có điểm ngay. Hotline/Zalo: 0988.674.911

    4. Tôi không thể tải tài liệu / Link tài liệu bị lỗi ?

    * Bạn hoàn toàn yên tâm vì mọi tài liệu trên diễn đàn đều đã được lưu dự phòng, sẽ mất chút thời gian để Mod / Ban Quản Trị có thể khôi phục lại đường dẫn của tài liệu.

    * Bạn cần báo cho Admin / Mod để chúng tôi khắc phục sự cố đường link trong thời gian sớm nhất ** Hotline/Zalo: 0988.674.911

    5. Tôi muốn tải lại tài liệu mà đã tải rồi, có bị trừ điểm không ?

    - Các tài liệu đã tải trường hợp bạn muốn lấy lại đường link/ tải lại, sẽ không bị trừ điểm thêm, bạn có thể truy cập không hạn chế!
    - Với các tài liệu bạn chưa tải sẽ bị trừ điểm, bạn cần kiểm tra xem đã đủ điểm chưa, nếu chưa bạn tiến hành nạp thêm điểm

    6. Tôi có thể nạp điểm qua những hình thức nào?

    Hiện tại diễn đàn hỗ trợ các kênh sau để nạp điểm và tải tài liệu:
    - Qua chuyển khoản ngân hàng
    - Qua ví điện tử: Momo, Zalopay, Viettelpay, Airpay, VNpay
    Thông tin số tài khoản, quy đổi điểm chi tiết tại đây: https://diendantailieu.com/threads/huong-dan-nap-diem-de-tai-tai-lieu.6853/

    ** Một số các file lâu ngày bị hết hạn / hoặc sự cố, cam kết trong xử lý file backup tối đa trong vòng 4 tiếng để khôi phục lại file !

    Các trường hợp phát sinh lỗi khác hoặc có các câu hỏi khác, các bạn comment dưới đây hoặc liên hệ với Admin để được giải đáp và khắc phục
     
    Lần sửa cuối: 24/02/2022
    Đang tải...
  2. chaulb

    chaulb Người tìm sách

    Tham gia :
    27/02/2021
    Bài viết:
    2
    Lượt thích:
    1
    Điểm thành tích:
    5
    Giới tính:
    Nữ
    Chào ad, cho mỉnh hỏi mình muốn xem lại lịch sử tài liệu mình đã tải thì vào mục nào ạ?
     
  3. admin

    admin Administrator Staff Member

    Tham gia :
    16/04/2018
    Bài viết:
    13.246
    Lượt thích:
    72
    Điểm thành tích:
    118.030
    Phần này bên mình đang phát triển để thành viên có thể xem được! Hiện tại thành viên muốn xem danh sách thì nhắn cho admin hoặc quản trị viên để được hỗ trợ!
     

Chia sẻ trang này