Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Lê Trường Diễn Trang, Phan Thị Thanh Hiền MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .......................................................................................... 3 MỤC LỤC ................................................................................................ 5 Chương 1. GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ...... 7 I. VAI TRÒ CHIẾN LƯỢC CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC........ 7 II. QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC ........................... 18 III. VAI TRÒ CỦA PHÒNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP ...... 20 IV. TÌM HIỂU NGHỀ NHÂN SỰ .......................................................... 24 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .......................................................................... 28 BÀI TẬP CHƯƠNG 1 ............................................................................. 29 Chương 2. HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC ............................. 31 I. KHÁI NIỆM ..................................................................................... 31 II. QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC ..................... 32 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .......................................................................... 48 BÀI TẬP CHƯƠNG 2 ............................................................................. 49 Chương 3. PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CÔNG VIỆC ..................... 51 I. KHÁI NIỆM VÀ Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC ....... 51 II. NHỮNG THÔNG TIN CẦN THU THẬP TRONG PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC ........................................................................... 56 III. CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC ........................................................................... 56 IV. CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC ................... 61 V. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TRONG THỜI ĐẠI MỚI ..................... 62 VI. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC .................................................................. 63 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 .......................................................................... 68 BÀI TẬP CHƯƠNG 3 ............................................................................. 68 Chương 4. TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ ................................................ 69 I. KHÁI NIỆM TUYỂN DỤNG .......................................................... 69 II. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN CHÚ Ý ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG .............................................. 84 6 III. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG ...... 87 TÓM TẮT CHƯƠNG 4 .......................................................................... 89 BÀI TẬP CHƯƠNG 4 ............................................................................. 90 Chương 5. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ..... 91 I. ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP ..................................................... 91 II. QUYẾT ĐỊNH VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ...................................................................................... 94 IV. CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO ................................................. 110 V. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN QUẢN LÝ ....................................... 115 TÓM TẮT CHƯƠNG 5 ........................................................................ 119 BÀI TẬP CHƯƠNG 5 ........................................................................... 120 Chương 6. ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ........................ 121 I. KHÁI NIỆM VÀ MỤC ĐÍCH ........................................................ 121 II. QUÁ TRÌNH ĐÁNH GIÁ .............................................................. 122 III. CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ ............................................... 124 IV. NHỮNG ĐIỀU CẦN CHÚ Ý KHI THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ ..... 128 V. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ THCV BẰNG KPI ................................. 128 TÓM TẮT CHƯƠNG 6 ........................................................................ 133 BÀI TẬP CHƯƠNG 6 ........................................................................... 134 Chương 7. ĐÃI NGỘ VÀ QUAN HỆ LAO ĐỘNG .......................... 135 I. ĐÃI NGỘ ........................................................................................ 135 II. QUẢN TRỊ TIỀN LƯƠNG ............................................................ 142 III. QUAN HỆ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP ................... 149 TÓM TẮT CHƯƠNG 7 ........................................................................ 156 BÀI TẬP CHƯƠNG 7 ........................................................................... 157 TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................... 158
TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2011. [2] Nguyễn Quốc Tuấn, Đoàn Gia Dũng, Đào Hữu Hòa, Nguyễn Thị Loan, Nguyễn Thị Bích Thu, Nguyễn Phúc Nguyên, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, 2006. [3] Luis R. Gomez-Mejia (Arizona State University), David B. Balkin (University of Colorado, Boulder), Robert L. Cardy (Arizona State University), Managing Human Resources, Pearson Education International Pl, 2004. [4] Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Đình Hòa, Trần Thị Ý Nhi, Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê, 2005. [5] John D. Daniels (University of Miami), Lee H. Radebaugh (Brigham Young University), Daniel P. Sullivan (University of Delaware), International Business, Pearson Education International Pl, 2004. [6] Ricky W. Griffin (Texas A&M University), Ronald J. Ebert (University of Missouri-Columbia), Business, Pearson Education International Pl, 2004.